Foire Aux Questions
Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant nos services dédiés à votre propriété.
- Pourquoi opter pour la Location via le Site Brema'keys ?
Lorsqu’il s’agit de planifier un voyage, de plus en plus de voyageurs découvrent les avantages de réserver directement via le site officiel d’un établissement plutôt que de passer par des plateformes de réservation tierces. Cette approche non seulement simplifie le processus de réservation, mais elle peut également se traduire par des économies substantielles. Voici quelques raisons pour lesquelles la réservation directe est souvent plus avantageuse sur le plan financier.
Les plateformes de réservation tierces appliquent généralement des frais de commission aux établissements partenaires, ce qui peut se répercuter sur le coût final pour le client. En réservant directement, vous contournez ces frais supplémentaires, ce qui permet à l'établissement de proposer des tarifs plus compétitifs.
En réservant directement, vous établissez une communication directe avec l'établissement, ce qui facilite la personnalisation de votre séjour. Vous pouvez poser des questions spécifiques, faire des demandes particulières et obtenir des informations détaillées, ce qui contribue à une expérience plus personnalisée et satisfaisante.
- Conditions
Dans chaque région où nous opérons, nous avons établi des partenariats solides avec des gestionnaires de propriétés chevronnés qui possèdent une connaissance approfondie de la région, ainsi qu'avec des prestataires qualifiés. Lorsque vous optez pour notre service de gestion locative, un gestionnaire de propriété dédié vous est assigné. Responsable de la gestion globale et du suivi des prestataires, il veille au bon déroulement des séjours et intervient en cas de besoin.
La durée d’engagement d’un contrat de gestion locative est de un an avec une période d'essai de 2 mois. Vous devez respecter un préavis de 3 mois avant la date d’échéance du contrat pour y mettre un terme, par lettre recommandée avec avis de réception.
En tant que propriétaire, vous avez le pouvoir de définir les périodes disponibles ou non à la location. Toutefois, nous vous encourageons à planifier en avance et à rendre disponibles un maximum de nuits pour optimiser vos revenus locatifs. Grâce à l'application MyAgenda, vous pouvez mettre à jour votre calendrier en temps réel.
Oui, à condition que vos affaires soient rangées dans une petite pièce fermée, annexe/garage ou armoire avec verrou.
Pour garantir une cohérence et une qualité uniforme dans notre service de gestion locative, ainsi qu'avec nos prestataires, il est essentiel que votre résidence secondaire réponde aux critères suivants :
- Au moins 2 couchages.
- Des équipements fonctionnels et en bon état.
- Une décoration soignée.
- Gestion des annonces
Plutôt que de diffuser les annonces sur de nombreuses plateformes, nous préférons nous concentrer sur des plateformes où le contrôle des profils voyageurs est fiable, où les services d’assistance et d’assurance sont réactifs, et où le taux d’annulation est faible.
Les annonces sont ainsi diffusées sur :
- Airbnb
- Abritel
- Booking
Oui, la mise en annonce est payante. La création des textes, la mise en ligne, et même la réalisation d'un shooting photo, si nécessaire, sont des éléments inclus dans ce service. Nous considérons que ces efforts contribuent à assurer une présentation de qualité et à maximiser l'attrait de votre bien.
Afin de minimiser cette situation préjudiciable pour les voyageurs (perturbation de leurs vacances), Brema'keys, et la réputation de votre propriété sur les plateformes, le propriétaire doit se conformer à des règles strictes. En cas d'annulation, le propriétaire sera informé et soumis à des sanctions, dont les principales sont les suivantes :
- Frais d'annulation : En cas d'annulation d'une réservation confirmée, des frais seront déduits du prochain versement du propriétaire, en fonction du moment de l'annulation :
- Plus de 14 jours avant l'arrivée : déduction de 100€ du prochain versement.
- Moins de 14 jours avant l'arrivée : déduction de 200€ du prochain versement.
Si des frais d'annulation supplémentaires sont imposés par les plateformes, le propriétaire en sera responsable.
- Mise à jour du contrat : En cas d'annulation de 3 réservations ou plus dans l'année, Brema'keys prendra contact pour réévaluer le projet de gestion. Dans certains cas, cela pourrait justifier une résiliation du contrat par Prello.
- Réputation sur les plateformes : Annuler une réservation est fortement déconseillé, car cela a un impact négatif sur la perception des voyageurs et peut affecter le classement de votre annonce. Cela pourrait entraîner une diminution de l'attrait de votre propriété pour les futures locations.
- Gestion des voyageurs
Chez Brema’keys, nous accordons une grande importance à la sélection des voyageurs. Nous assumons la responsabilité d’analyser et de décider d’approuver ou non les profils des voyageurs qui soumettent une demande de réservation. Nous insistons systématiquement pour que les voyageurs confirment leur identité, qu’ils possèdent des avis positifs et qu’ils soient recommandés par d’autres hôtes. En cas d’incertitude, Brema’keys vous tiendra informé et/ou refusera les demandes de réservation.
D’abord, nous vous recommandons de contacter votre assureur pour le prévenir que vous faites de la location saisonnière, et d’ainsi être certain que votre contrat d’assurance actuelle couvre ce type de location. Dans le cas des locations via Airbnb : si votre bien a été dégradé par un voyageur Airbnb, vous bénéficier de l’assurance Aircover, une protection complète et gratuite (Garantie dommages des hôtes à hauteur de 1 million de $ et assurance responsabilité civile des hôtes à hauteur de 1 million de $).
Vous avez deux choix possibles :
1. Vous pouvez choisir de fournir le linge de maison. Dans ce cas, nous vous demanderons de mettre à disposition au moins 2 ensembles de draps et 2 serviettes par couchage pour assurer le roulement entre les locations.
2. Si vous préférez déléguer entièrement la gestion du linge de maison tout en bénéficiant d'une prestation de qualité, nous pouvons vous fournir le linge de maison (draps et serviettes). Cette option est disponible dans le cadre de la gestion complète.
Dans les deux cas, nous assurons le service de blanchisserie.
En programmant un rendez-vous avec un spécialiste de Brema'keys, vous obtiendrez une estimation du rendement locatif moyen (brut et net) de votre bien. Cette estimation sera basée sur les caractéristiques spécifiques de votre propriété (taille, standing, emplacement, nombre de chambres, équipements récréatifs, etc.) et sur les périodes que vous envisagez de mettre à disposition pour la location saisonnière. Vous recevrez une simulation complète par e-mail.
L’application MyAgenda vous permet de suivre toutes les locations saisonnières de votre bien et de visualisez vos revenus locatifs et charges en temps réel.
Les revenus des séjours vous sont versés à la fin de la location dans un délai de 7 jours.
Avez-vous des interrogations supplémentaires ?
Nos conseillers sont impatients de vous assister, que ce soit pour clarifier vos doutes ou pour vous guider dans le perfectionnement de votre projet.